Una vez sepas lo que quieres comprar (o aunque no lo tengas del todo decidido) llámanos y tomaremos tu PEDIDO o te aconsejaremos telefónicamente en el 902 23 23 34. O sigue los pasos de la compra ONLINE que describimos a continuación.

Selecciona el PRODUCTO utilizando los menús desplegables en la cabecera de la pagina o mediante el buscador. Podrás encontrar fácilmente lo que buscas ya que hemos categorizado toda la gama de productos en familias intuitivas y descriptivas.

Una vez encontrado lo que buscas solo tienes que seleccionar "comprar" para añadirlo a la cesta. Puedes añadir tantos productos como desees. Puedes también borrar productos seleccionados o modificar las unidades (cantidad) que deseas adquirir de un cierto PRODUCTO.\nNo te olvides de \"recalcular\" una vez hayas realizado cambios en la primera pantalla de la cesta de la compra.

En la segunda pantalla de la cesta de la compra solo tienes que seleccionar el área geográfica donde quieres que mandemos tu PEDIDO (este proceso calcula los gastos de envío si se trata de fuera de la península), seleccionar la forma de pago y darnos tus datos para el envío. Formas de pago Transferencia Bancaria

Es preciso realizar la transferencia en una de las siguientes cuentas bancarias:

BBVA: 0182-4370-80-0208505772
la Caixa: 2100-3210-60-2200369745 (sólo para transferencias, no se admiten ingresos en efectivo)
Caja Madrid: 2038-9911-88-6000251164


Una vez ingresado el importe en nuestra cuenta, procedemos a gestionar el PEDIDO. Recibimos muchos pedidos diarios por lo que es conveniente que nos avises del ingreso bancario indicándonos el numero de PEDIDO que figura en el mensaje de confirmación que recibirás al tramitar el PEDIDO ONLINE - de esta forma podemos agilizar el proceso de entrega.

Tarjeta de crédito

Para pedidos hasta 1200 euros de importe.
Aceptamos VISA* y MC*
*Solo para tarjetas de crédito dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by VISA.

Envíos

En principio enviamos cualquier artículo a cualquier destino.
En algunos casos, artículos de cierto peso, tamaño o características especiales no se pueden enviar fuera de la península española o requieren condiciones de envío especiales. En ese caso nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para finalizar correctamente el pedido o en su caso anularlo.

Gastos de envío

Te recordamos que al importe de los productos se añadirán los siguientes importes en concepto de gastos de envío,

Península y Baleares ---> 8.62 euros (+ IVA)

Si lo prefieres puedes solicitar que tu pedido se envíe a nuestras oficinas de Barcelona. Una vez lo hayamos recibido nuestro servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para que puedas pasar a recogerlo. El coste de envío para Península y Baleares o para recogida en nuestras oficinas es independiente del número de productos que decidas comprar.

Los gastos de envío para destinos que no sean la península (territorio español) y Baleares son orientativos, pudiendo variar en función del volumen que tengan los artículos de tu pedido y de requisitos específicos para envíos internacionales o seguros obligatorios. En este caso nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para notificátelo y solicitar tu autorización a tramitar el pedido. Tambien te recordamos que cualquier impuesto local o gasto de despacho de aduana correrá de tu cuenta ya que se tendrá que liquidar localmente. Los importes indicativos que tienes que añadir al importe de los productos en concepto de gastos de envío y que aparecerán en tu pedido son los siguientes:

Canarias ---> 44.00 euros
Ceuta, Melilla ---> 30.00 euros
Andorra ---> 20.00 euros
Portugal Particulares ---> 25.00 euros (+ IVA)
Portugal Empresas ---> 25.00 euros
Unión Europea Particulares ---> 70.00 euros (+ IVA)
Unión Europea Empresas ---> 70.00 euros
EE.UU ---> 90.00 euros
Resto del Mundo ---> 100.00 euros
Seguridad y Privacidad

La empresa auditora Verisign certifica la autenticidad y la seguridad de nuestra tienda ONLINE. Los pagos realizados a través del terminal punto de venta (TPV) de las entidades bancarias con las que trabajamos (BBVA y "LACAIXA") utilizan la tecnología SSL de encriptación, con lo cual tus datos están seguros.

Según la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos facilitados por nuestros clientes son incorporados a nuestros ficheros automatizados. El tratamiento de los datos personales que voluntariamente hayas facilitado serán solo los precisos para mantener la relación cliente/proveedor. En el caso de que facilites tus datos para obtener información de los productos o servicios de Acuista o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, entendemos que das tu pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.

Bonacuista BGS S.L. garantiza la confidencialidad de los datos y se compromete a no ceder bajo ningún concepto datos aportados.

En cualquier caso puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento a través de correo convencional o por email:

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De acuerdo con el Decreto 70/2003, de 4 de marzo, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación. En el siguiente link puede descargar un archivo pdf con instrucciones en castellano y catalán: Hoja de reclamación

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